BTS Management Commercial Opérationnel

(MCO)

- Durée de formation : 2 ans

- Durée des stages en entreprise : 14 semaines sur les deux années de formation

- Formation proposée en Initial et en Apprentissage.

- Contenu de la formation :

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).

Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes :

- management de l'équipe,

- gestion opérationnelle de l'unité commerciale,

- gestion de la relation client,

- animation et dynamisation de l'offre.

En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc...

Fiche formation BTS MCO